إدارة الممتلكات

جدول المحتويات

تُعنى إدارة الممتلكات بإدارة كل ممتلكات الشخص الخاصة، والمُستخدمة للبناء والإصلاح والصيانة، وعلى وجه الخصوص تُعنى بالأدوات والمُعدات والأصول الرأسمالية المادية المكتسبة. وتتضمن هذه الإدارة العمليات والأنظمة والقوى العاملة اللازمة لإدارة دورة حياة ممتلكات الشخص، بما في ذلك الاستحواذ والرقابة والمساءلة والتصليح والاستخدام والتخلص منها.

يحق لصاحب المنزل الذي يأوي عائلة واحدة أو يمتلك مباني متعددة القوى الاستعانة بشركة متخصصة في إدارة العقارات والتي تتولى نشر إعلانات العقارات المؤجرة والبحث عن المستأجرين المناسبين إلى جانب اختيار المستأجرين ووضع عقود الإيجار. ويتكفلون بتنظيم الصيانة وجمع الدفعات الإيجارية وتقديم التقارير المالية وكل ما يتعلق بالعقار.

الأدوار

تتضمن هذه المهنة عددًا من الجوانب، منها إدارة الحسابات والأموال المتعلقة بالعقارات، ومشاركة في التقاضي مع المستأجرين والمقاولين وشركات التأمين. بالنسبة للتقاضي، فهو في بعض الأحيان وظيفة منفصلة مخصصة للمحامين المدربين، وعلى الرغم من أن الفرد سيكون مسؤولًا عن ذلك في وصف الوظيفة، فقد يكون هناك محامٍ يعمل تحت إشراف مدير الممتلكات.

يتم إيلاء عناية خاصة لقانون العلاقة بين المالك والمستأجر في الحالات الشائعة مثل الإخلاء، وعدم الدفع، والمضايقات، وتقليل الخدمات المقدمة، والإزعاج العام وتعتبر هذه المسائل قانونية وتحظى بأهمية كبيرة من مديري العقارات.

من المهم بشكل كبير أن يكون مدير العقارات على دراية بقوانين وسياسات البلدية والمقاطعة والولاية، فضلاً عن القوانين الفيدرالية للإسكان العادل التي تطبق في الولايات المتحدة الأمريكية.

التسميات المهنية

تعمل جمعية بوما الدولية على توفير تعيينات لمديري العقارات وفقًا للمعايير الصناعية والتدريب المعتمد.[39]

مسؤول الملكية العقارية (RPA)
مسؤول إدارة المرافق (FMA)
مسؤول صيانة الأنظمة (SMA)
فني صيانة النظم (SMT)

معهد إدارة العقارات (IREM)

مدير الممتلكات المعتمد (CPM)
مدير سكني معتمد (ARM)
مدير تجاري معتمد (ACoM)
منظمة الإدارة المعتمدة (AMO)

معهد الإسكان المصنّع (MHI)

مدير المجتمع المعتمد (ACM)
مستشار إسكان محترف (PHC)

لدى الرابطة الوطنية للشقق (NAA) تعيينات قادمة.

مدير شقة معتمد (CAM)
مشرف عقارات شقق معتمد (CAPS)
شهادة فنيي صيانة الشقق (CAMT)
The NALP is a professional designation that is given to individuals who have completed a training program for leasing and managing apartments. This program covers a variety of topics including marketing, sales, customer service, maintenance, and legal issues. The NALP is recognized as a mark of excellence in the apartment management industry and is awarded by the National Apartment Association.

يقوم اتحاد مديري العقارات السكنية الوطني (NARPM) بتقديم تعيينات لتأكيد المعايير الأخلاقية والمهنية لسلوك مديري العقارات.

محترف الإدارة السكنية (RMP)
مدير الملكية الرئيسي (MPM)
أخصائي دعم معتمد (CSS)
شركة الإدارة السكنية المعتمدة (CRMC)
منسق صيانة معتمد (CMC)
المسؤول عن إدارة حسابات السكن المعتمدة هو محاسب CRMB.

تشمل التعيينات الخاصة بالدولة ما يلي:

"CCAM" هو اختصار لـ "جمعية المجتمع المعتمد" والتي يتولى مديرها الإشراف على عملياتها في ولاية كاليفورنيا.
فلوريدا - مدير جمعية المجتمع (CAM)
يعمل مدير جمعية المجتمع المعتمد (CCAM) في ولاية مينيسوتا.
مينيسوتا - مدير سكني معتمد (CRM)

يوجد لدى معهد جمعيات المجتمع في الولايات المتحدة تعيينات لمديري العقارات السكنية الذين يقومون بإدارة المجتمعات المختلفة، مثل وحدات السكن وجمعيات ملاك المنازل والتعاونيات. وتشتمل هذه التعيينات على مستوى البلاد:

أخصائي إدارة النقابات (AMS)
مدير معتمد للجمعيات المجتمعية (CMCA)
مدير واسع النطاق (LSM)
التصنيف الأعلى الذي حصلت عليه جمعية المجتمع المحترف (PCAM) جاء بجهود مديرها.

يحمل الاتحاد الوطني لبناة المنازل اسم متخصص في إنتاج الإسكان منخفض التكلفة من خلال برنامج الائتمان الضريبي للإسكان منخفض الدخل (LIHTC)، ويضم ممارسًا حائزًا على شهادة ائتمان الإسكان (HCCP).

في المملكة المتحدة:

رابطة وكلاء الإدارة السكنية (ARMA)
معهد إدارة العقارات السكنية (IRPM)

في كينيا:

مجلس تسجيل الوكلاء العقاريين (EARB)
جمعية مطوري العقارات في كينيا (KPDA)
جمعية السماسرة المحترفين في كينيا (KPRA)

برامج إدارة الممتلكات

تزايد شعبية وأهمية برامج إدارة الممتلكات مستمر، وبسبب الأسعار المنخفضة، يتاح العمل ببعض أفضل الممارسات والكفاءة التي تستخدمها الشركات الكبيرة للشركات الصغيرة ومديري العقارات الهواة.

OPMS - برنامج إدارة الأصول عبر الإنترنت، كان سببًا رئيسيًا في الانخفاض في الأسعار. وبجانب الخيارات المتاحة لبرامج إدارة الممتلكات الأساسية، يتم تقديم عدد متزايد بشكل سريع من منتجات البرامج ذات الصلة بصناعة الإدارة.

يتم استخدام نظام إدارة الممتلكات PMS كتطبيق برمجي شامل لتحقيق الأهداف المتعلقة بترتيب المهام التشغيلية للمكتب الأمامي، والحجوزات، والتواصل مع الضيوف، والتنسيق، وإعداد التقارير، إلخ. وهذا النوع من البرامج يتم استخدامه لإدارة الفنادق الكبيرة وممتلكات العطلات.

نماذج الأعمال

نسبة الإيجار

هذا هو النموذج الأكثر شيوعًا، الذي يستخدمه شركات إدارة الممتلكات في السكن الجماعي والعائلي. يتم توقيع اتفاق إدارة الممتلكات بين مالك العقار والشركة، حيث تحصل الشركة على حق التأجير للمستأجرين الجدد وجمع الإيجارات.

غالباً ما يجهل الملاك هوية المستأجرين، وغالباً ما تحتفظ شركة إدارة الممتلكات بنسبة تتراوح بين 10 إلى 15 بالمئة من قيمة الإيجار، في حين يتم تقاسم الباقي بين مالك الممتلكات والشركة.

رسوم ثابتة

هذا نموذج الإيرادات الأكثر شيوعًا الذي يُتّبع من قبل الشركات لرصد البيوت أو مواقع الأراضي الخوالي. يتضمن هذا العمل مراقبة الممتلكات والتأكد من سلامتها، بالإضافة إلى تواصل المالك بشأن أي ظروف غير طبيعية. بالنظر إلى عدم تحصيل دخل من تلك الأملاك، يتمتع المالك بتحمُّل رسوم شهرية ثابتة.

إيجار مضمون

يتم استخدام هذا النموذج أيضًا في المنازل ، ولكن في معظم الأحيان للوحدات الصغيرة المطلوبة بشدة في المواقع المرغوبة.

في هذا المكان، يتوقع الشركة التوصل إلى اتفاقية إيجارية مع المالك ودفع إيجار ثابت له. وبموجب هذه الاتفاقية، يتم منح الشركة حق التأجير الداخلي للممتلكات مقابل دفع إيجار أعلى، وبالتالي يكون دخل الشركة هو الفرق بين الإيجار الداخلي والخارجي. كما يتضح، في هذه الحالة، تقلل الشركة من قيمة الإيجار المدفوع للمالك، وهو عادة يكون أقل من أسعار السوق.

حصة الإيرادات

يُطبِّق هذا النموذج على المساحة التي تحوي شقة الخدمات والمؤسسات التجارية الأخرى، مثل مراكز البيع بالتجزئة أو الأعمال التي تعمل على تحقيق الأرباح. وفي حالة التعاقد مع مالك العقار، يحصل مدير الممتلكات على حق التحويل والتحويل؛ حيث يمكنه تحويل المساحة لتصبح مركز أعمال أو شقة خدمات وما إلى ذلك. وعوضًا عن دفع الإيجار للمالك، تتشارك الشركة الإدارية مع المالك نسبة مئوية من الأرباح. ومن الأساليب الأخرى الاختلاط بين الإيجار الثابت وحصة في الأرباح مع المالك..